■通讯员 张珂

为深入贯彻全区党建引领基层治理“1+10”社区治理共同体建设部署要求，任城区金城街道聚焦“5分钟便民生活圈”建设目标，将社区信用体系建设融入为民服务、资源整合、就业帮扶、文化培育等全领域，打造“设施完善、服务优质、商居共融、就业无忧、文化暖心”的5分钟信用惠民生活圈，切实提升辖区居民幸福感。

信用赋能为民服务，打造高效便捷“暖心圈”

坚持“信用+为民服务”深度融合，把信用积分作为连接社区与居民的“连心桥”。走访辖区8600余户居民，精准梳理助老送餐、众筹维修等8类核心需求，细化23项可量化信用指标，明确 “参与即积分、服务即收益” 导向。盘活闲置空间打造“诚信驿站”12处，划分休息补给、学习交流等功能区，配齐饮水机、急救药箱等物资，让居民就近享受贴心服务。针对空巢老人、残疾人等群体，推出“信用+助老助残”服务，居民参与助老陪护、代购代办等志愿服务可获积分，积分可兑换养老服务、爱心餐食；以社区食堂为载体，为65岁以上老人及诚信居民可享2元爱心特价餐，行动不便者还可享受送餐服务。

整合优质服务资源，构建多元联动“资源圈”

以信用为纽带整合辖区商户、医院、学校、银行等资源，推动服务资源向社区下沉、向居民倾斜，实现“5分钟内优质服务全覆盖”。主动对接辖区160余家诚信经营商户，涵盖商超、药店等业态，组建街道“爱信商家服务联盟”，建立“实物兑换+服务兑换+金融兑换+荣誉兑换”四维体系，居民凭信用积分可享受折扣优惠、免费服务、积分兑换等福利，让信用积分“有价可依、有物可兑”。联合辖区众和医院、任城心理医院，定期开展“信用+义诊”活动，免费提供血压血糖检测、健康咨询等服务；联动学校、培训机构，开设信用公益课堂，提供书画、国学等免费培训；联动银行机构，推出“信用贷”“整区授信”服务，累计为辖区守信居民、商户授信1.2亿元。坚持“引进来+育本土”，引入社工机构、志愿服务组织等社会组织，引导社会组织参与社区养老、矛盾调解等工作，目前已培育65支“信益+”志愿服务队伍，常态化开展志愿服务活动，填补社区专业服务空白。

成立社商居联盟，搭建共建共治“朋友圈”

构建“社区主导、商户助力、居民参与”的多元共治格局，推动社区、商户、居民互利共赢、共建共享。由社区党委牵头，吸纳辖区商户代表、居民代表、物业负责人、共建单位代表为联盟成员，制定联盟章程和信用公约，明确各方权责；建立定期议事机制，每月召开联盟联席会议，协商解决环境整治、物业服务等民生难题。推行“居民守信、商户让利、社区赋能”联动模式，居民参与社区治理、践行文明行为积累积分，积分可在联盟商户消费打折、兑换商品；商户诚信经营、参与公益服务可获信用评级，社区优先推荐宣传、授予“诚信商户”称号，提升商户口碑和客流量。针对物业管理矛盾高发问题，将信用积分作为“信托制”物业模式的约束激励手段，把物业服务质量、居民满意度与信用评级挂钩，引导物业诚信履约、提升服务；居民参与物业监督、环境整治等工作可获积分，积分可抵扣物业费、兑换物业服务。

聚焦居民就业增收，拓宽信用致富“增收圈”

搭建就业平台、开展技能培训、链接就业资源，让居民“在家门口就业、凭信用增收”。盘活社区闲置空间，建成20处“共创工坊”和零工驿站，聚焦失业女性、灵活就业人员等重点群体，精准对接企业用工需求和居民就业需求，累计帮助12家企业完成招聘，60 余名居民实现社区微就业增收。推行“信用+技能培训” 模式，开设手工编织、刺绣等实用技能课程，居民参与培训、完成课程可获信用积分，积分可兑换进阶培训优惠券或实物奖励；常态化开展培训10余场，80%以上参训居民掌握至少一项创收技能，人均月增收500至800元。联合共建单位、联盟商户，为守信创业居民提供创业指导、资源对接、积分激励等支持；搭建社区信用集市，引导居民在信用集市售卖手工制品、特色产品，30余名居民通过信用集市实现灵活创业，让信用成为居民增收的 “助推器”。

丰富信用激励场景，点亮文明幸福“生活圈”

以开泰花园社区为示范，打造“每周欢乐送”信用集市，整合便民服务、义诊义剪等多元内容；筛选诚信商户入驻，居民凭积分可优惠采购、免费兑换。将信用文化与传统文化、文明实践深度融合，定期开展“信用+邻里节”等活动，让居民在文化活动中涵养诚信美德、增进邻里情谊。联合济宁移动在辖区3个社区开展“移动业务进社区”，实现居民“家门口”就业，推出“信用+家政”“信易修”等14类信用激励场景，融合开展政务办理、政策宣讲等便民服务，让居民足不出户就能享受到便捷服务。