■孔冉
思想政治工作是党的优良传统和政治优势，是凝聚职工共识、激发队伍活力、保障发展方向的重要法宝。高速公路企业要立足运营服务实际，把思想政治工作贯穿运营管理全过程、各环节，以思政引领赋能优质服务、安全管控、智慧升级、队伍建设，为推动高速公路运营服务高质量发展注入强劲动力。
思政工作与高速公路运营服务密不可分。思政工作与高速公路运营服务高度契合、互促共进，思政工作为运营服务提供方向引领与精神支撑，运营服务是思政工作的实践载体与检验标准，二者统一于高质量发展的共同目标，形成了“思政引领发展、服务践行思政”的良性循环。当前，随着经济社会的发展和行业改革的深化，高速公路企业的思政工作也面临着一系列新情况、新问题。主要表现在，一是队伍结构多元，思想需求呈现差异化。高速公路运营队伍构成日趋多样，既有经验丰富、扎根一线的资深职工，也有朝气蓬勃、思维活跃的青年员工，同时包含一定数量的劳务派遣人员。不同年龄层次、文化背景、岗位特点与用工形式，使得职工对思想政治工作的接受习惯、内容供给、传播方式都存在明显差异。资深职工更注重组织关怀与情感认同，青年员工更看重成长路径与价值实现。沿用传统、单一的教育方式，难以适应多元群体的实际需要，思政工作的精准性、实效性有待进一步增强。二是点位分散面广，思政覆盖存在薄弱环节。高速公路运营具有点多、线长、面广的鲜明特点，工作岗位遍布沿线收费站、养护工区、调度中心等场所，人员高度分散。一线职工长期在相对独立的岗位值守，集中学习教育、统一组织活动难以常态开展。如何推动思想政治工作下沉一线、直达末梢，把思想引领有效覆盖到每一个偏远站点、每一名基层职工，成为当前必须破解的现实课题。三是信息环境复杂，思想引领面临新考验。互联网时代信息传播快速多元，微信、短视频、资讯平台等成为职工获取信息的主要渠道，各类观点交织、信息良莠不齐。在多元思潮交融碰撞的背景下，牢牢把握思想引导主动权、筑牢主流价值阵地，防范负面信息与错误观点影响，成为思政工作必须应对的现实课题。与此同时，网络舆情对企业形象与队伍思想稳定的影响持续加深，健全舆情监测、研判、处置闭环机制，显得尤为重要而紧迫。四是方式方法传统，感召实效性有待增强。当前部分单位思政工作仍以会议传达、文件宣读、撰写心得等传统形式为主，形式较为单一，内容偏于笼统，与一线职工岗位实际、生活场景结合不够紧密。青年职工对单向灌输式教育接受度不高、参与意愿不强，一定程度上影响了思想政治工作的实际成效。
面对新形势新挑战，高速公路企业应立足行业实际、坚持守正创新，以政治引领为根本，围绕运营服务关键环节，从六个维度做实融合工作，以思政赋能企业高质量发展。要深耕“思政+政治铸魂”融合，夯实思想底座，持续强化理论武装，引导职工深刻把握高速公路公益属性与政治责任，自觉把岗位工作融入交通强国建设与企业发展大局，大力弘扬行业精神，把爱岗敬业、廉洁奉公、服务群众、奉献社会的职业操守融入日常教育，引导职工树牢以人民为中心的服务理念，落实政治理论学习制度，推动学习教育常态化、长效化，确保思想引领不松劲、不断线。要做实“思政+优质服务”融合，赋能窗口建设，收费窗口是高速公路运营服务的前沿阵地，也是思政工作最直观的实践载体。深化党员示范岗、文明服务标兵创建，以思政赋能服务提升，持续增强群众满意度与行业美誉度。引导党员亮明身份、率先垂范，把文明用语、微笑服务、便民举措落到实处。优化服务流程，主动为司乘提供路线指引、应急救助、政策解答等暖心服务，以真情服务传递组织温度。健全服务评价反馈机制，将服务质效与思政表现、考核激励相结合，树立争先创优鲜明导向。要聚力“思政+安全管控”融合，筑牢安全防线，将安全教育融入思政体系，依托宣讲警示、应急演练、技能比武等形式，引导职工树牢安全发展理念，强化责任意识与实操能力。同时注重发挥党员先锋作用，设立党员安全责任区、监督岗，营造全员重视安全、全员履职尽责的良好氛围。要提升“思政+智慧运营”融合，赋能转型发展，依托思政引领，破除部分职工因循守旧、畏难抵触的保守心态。强化思想引导，帮助职工认清行业转型大势，主动拥抱技术变革。倡导全员勤学善练，熟练掌握智慧收费、智能养护、数据分析等专业技能。依托团队合力开展技术攻坚，以思政组织优势，助力运营管理向精细化、智能化升级。要淬炼“思政+队伍建设”融合，激发内生动力，依托谈心谈话机制，管理人员主动对接一线，掌握思想动态、纾解实际难题。深挖身边先进典型，以榜样力量营造比学赶超的良好风气。健全成长激励体系，把思政表现融入评优、晋升、培训各环节，让实干者有舞台、有奔头。要拓新“思政+宣教载体”融合，拓宽宣传阵地，创新工作方法，提升思政工作的覆盖面、吸引力和实效性。用活“思政早餐会”“班前五分钟”等柔性教育形式，依托碎片化时间传递关怀、疏导思想。统筹线上线下阵地，借助公众号、短视频等新媒体，以鲜活案例、通俗话语开展思想引导。培育基层宣讲骨干，用职工喜闻乐见的方式解读政策、凝聚共识。同时强化网络舆情监测，及时研判苗头性问题，靠前做好正向引导。
立足新形势、面对新任务，高速公路企业以政治引领为根本、以服务大局为导向，紧扣运营服务重点与职工现实需求，不断创新思政工作思路与方法，把解决思想问题与解决实际问题相结合，把传统优势与信息技术相结合，把集中教育与日常浸润相结合，才能切实把思想政治工作优势转化为发展效能，为高速公路高质量发展提供坚强思想保证与强大精神动力。（作者单位：山东高速济宁发展有限公司）
