柔肩担重任，巾帼绽芳华。在邮储银行济宁市分行有这样一群女员工，她们以强烈的主人翁责任感，在自己平凡的岗位上默默耕耘，用“干一行爱一行”的执着，成就“钻一行精一行”的精彩，逐渐成为了营销、服务的主力军。
初心不忘，使命在肩，时刻发挥先进模范带头作用。杜鹃是邮储银行曲阜支行的一名普通柜员，参加工作已有20年。作为一名中共党员，杜鹃具有较高的政治觉悟，在工作上发挥着先进模范带头作用。杜娟潜心钻研业务技能，工作认真负责，通过不断的努力，获得了骄人的成绩：2021年省分行“十佳柜员”第一名；2020年市分行党员先锋岗；曲阜市支行先进工作者；2019年省分行“不忘初心、牢记使命”主题教育先进个人、省分行第一届党代会党代表；2018年曲阜市“圣城工匠杯”工会财务人员优秀奖；2017年曲阜市“圣城工匠杯”金融系统业务技能竞赛点钞和计算机传票算项目二等奖等等。
助力“三农”发展，聚力乡村振兴。张瑞是邮储银行任城支行三农客户经理，她忠于职守、爱岗敬业，连续多年获得邮储银行任城区支行先进个人、济宁市分行先进个人；山东省分行“劳动模范”；总行2019--2020年度“金雁奖”客户经理等荣誉。
从事信贷多年来，她始终坚持“5+2”、“白+黑”，每天忙碌在三农业务一线，足迹遍布于各个商业市场，给商户送去了资金扶持和阳光透明的服务。截至目前，张瑞已累计发放三农贷款10.2亿元，在全行三农条线队伍也是排头兵和骨干力量，为地方三农发展贡献了应有力量。
勇挑责任显担当，争做合格邮储人。程玉善，2010年进入邮储银行梁山县支行工作，先后从事柜员、营业主管、公司主管至理财经理岗位。在基层营销岗位，程玉善连续多年主动放弃休假，只要工作需要，随叫随到，没有一句怨言。她说，作为职工，认真做好工作是天职，作为女人，担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。面对家庭，自己内心是惭愧的，但是面对客户，又是充满信心的。
程玉善多年的基层营销工作，受到了省市行的认可。在2019年邮储银行结算业务发展中获得“支付营销达人一等奖”荣誉称号。在2020年获得2020年“个金业务优秀理财经理”荣誉称号，在2021年获得跨年度营销活动投资理财销售最佳个人荣誉称号和总行年度投资理财产品TOP100优秀理财经理。
用心用情服务，尽心尽力工作。张红林，邮储银行金乡县支行客户经理。她团结同事，营造团结融洽的工作环境，努力工作、恪尽职守。自2009年5月份工作至今，张红林在所从事的各项工作中业绩始终名列前茅，不仅如此，她始终要求自己做好一名专业化、综合化客户经理，在县行开展的各项新业务、新产品创新中，张红林敢于尝试突破，个人率先实现了全市首笔鲁担惠农贷发放、率先实现了全市首笔小额极速贷的发放，为全行新产品的推广积累了经验。
在2021年跨年度营销当中，个人三农业务位居全市第七名，位居全县第二名；非专职业务（个人消费）和综合营销均位于全县第一名。2021年跨年度旺季营销中荣获：三农贷款业务先进个人；2020年至2021年个人金融业务十佳营销人员、2020年度先进工作者等荣誉称号。工作至今，张红林先后多次荣获省、市、县行荣誉及嘉奖。
行动实现梦想，责任体现价值。王鸿，2011年加入邮储银行鱼台支行，先后从事金柜员、公司柜员、财务会计、凭证管理员、现金出纳、理财经理等工作，现担任理财经理一职。在2021年理财经理投资理财类全年排名中，曾4次获第一，2次获第二，2次获第四。
工作以来，王鸿曾多次在省、市行理财经理产能排名中名次靠前。先后荣获全国投资理财最佳个人、全国贵金属销售最佳个人、省行百佳理财经理、市行十佳理财经理、市行先进个人、市行优秀理财经理、县行先进个人、县行营销标兵等荣誉称号。
“成功不是凭理想和希望，而是凭努力和实践。”这是王鸿常挂在嘴边的一句话。她身上有着许许多多邮储银行工作人员的身影，无论他们在多么平凡的岗位上做着多么平凡的工作，他们都愿意将青春和智慧投入到无限的为人民服务中去。
真心用情服务客户，永远都做有准备的人。高红燕，邮储银行邹城支行理财经理，在营销业务中，她坚信只有在建立信任的基础上，才能不断获得客户认可。在这种服务理念的引导下，高红燕成功将钢山支行一名普通级客户培养为该行私行客户。在邮储银行服务明星评选中，高红燕曾荣获山东省分行服务明星个人，在总行组织的信用卡线上推荐办卡劳动竞赛中，荣获营销能手奖，在2020至2021跨年度营销活动中，荣获总行投资理财销售最佳个人奖，在过去的2021年中荣获省行先进数字专员称号。
优化服务质量，用匠心诠释责任和梦想。刘艳艳，2009年7月份加入邮储银行工作，从事过柜员、信贷经理及理财经理岗位，现担任嘉祥县支行营业部理财经理岗位一职，从事该岗位已有10年。截至目前，刘艳艳CRM系统维护客户数1900户，其中钻石级客户17户、白金级客户157户、金卡级客户966户，2021年至2022年旺季跨赛活动以来提升私行客户2户。入行以来，她取得过“2021年投资理财产品销量排名全国前100强”荣誉称号、2020年荣获总行快捷支付劳动竞赛中推荐达人奖；多次荣获省行“储蓄营销明星”、全省优秀理财经理；多次荣获市行“十佳理财经理”、“保险开门红营销达人”、“信用卡营销精英”以及县行优秀个人、优秀理财经理等多项荣誉称号。刘艳艳说，只有不断提高自身的业务知识能力及营销能力，优化自身的服务质量，切实让客户使用到邮储银行多样化的产品，才能更好地换取客户的支持和信赖。
记者 彭姝 通讯员 丁行龙
