近期，泰康人寿发布2021年度客户服务报告，泰康“一站式健康管理”2021年度服务客户共816万人次，其中包括“泰活力”735万人次、“图文问诊”67万人次、“泰家医” 7.7万人次、“齿科服务” 1.7万人次、“在线购药”1万人次、“预约挂号”0.3万人次、“绿通服务”0.2万人次。

泰康人寿通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，将传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为保险客户打造了极致的“健康管理”服务体系。“泰康医生”App拥有50万+公立医院专业医生，能做到平均3分钟快速接诊，7×24小时全天可接受咨询；可预约6600+二级及以上公立医院、1400+三甲医院的挂号服务，且有专人协助挂号。“泰康医生”App覆盖贯穿诊前、诊中、诊后的10余个环节，为就诊客户配备专属的就医管家、医学陪诊、住院护工，由专业人士带客户绿色通行直达名医名院，还可补贴就诊客户本人的交通住宿费用。刘敏