近日，济宁经济开发区税务局连续第十年开展“便民办税春风行动”，今年税务部门围绕“便民”主题，让国家政策春风透过税务窗口吹向千家万户。

三月的一天，刚到九点，赵大爷急匆匆地来到税务大厅。“同志你好，我要来申报，但是我年纪大了不懂拼音和网络，麻烦你帮我看一下。”原来，赵大爷老两口在疃里镇经营着一家种子站，每年3月份，疃里镇有几个村委都会从赵大爷这里购买小麦种子发放给本村村民，因此赵大爷每年都需要为他们开具发票。发票一年只需要开一次，但每个季度的申报可难坏了赵大爷。

“大爷，您不会我们来教您！”电子税务局辅导人员立刻跑向前引导赵大爷坐下，不一会儿，增值税与个税就都申报完毕了。“这位小同志手把手地教我，让我很踏实！”赵大爷感激地说道。

近年来，济宁经济开发区税务局在贯彻执行好各项税收政策的同时，不断深化纳税服务，想纳税人所想，急纳税人所急，帮纳税人所需。该局通过开展“不满意请找我，问需求税意达”常态化服务活动，靠前解决纳税人缴费人和群众急难愁盼问题，变被动投诉为主动问需。进一步推广“马丽工作室”为民服务相关经验做法。设立便民工作室，便民手机24小时接听，微信“便民工作室”无需验证好友24小时在线。开展中小企业服务月活动。该局工作人员深入各工业园区中小制造业精准宣传各种组合式税费支持政策，不断增强纳税人和缴费人的获得感、幸福感。陈捷