■本报通讯员 梁艳 岳晓

近年来，任城区仙营街道始终坚持党建引领，推动“多网融合”，扎实做好服务网格化、管理规范化建设，实现了“治理要素在网格集中、为民服务在网格集聚、群众诉求在网格解决”的新局面。

党建引领，建构“体系化”网格矩阵。仙营街道持续加强网格力量建设，织密街道、社区、网格三级网格。按照“三清五有”的标准，构建起“街道党工委—社区党委—网格（小区）党支部—楼院党小组”的四级组织架构。建立常态化包保联系制度，帮助解决网格治理、居民服务中的困难和问题。建立“1+5+69”的塔式工作微信群服务模式，解决居民“急难愁盼”问题，加强网格自我服务能力。

夯实基础，提供“专业化”网格服务。仙营街道持续夯实网格基层基础，建立网格培训学院，打造社区级网格实训基地，形成“1+5+X”工作格局。制定《仙营街道网格培训学院全科网格课堂培训计划》，科学设置“理论知识+网格实操+X”的课程体系，通俗易懂、简单实用。今年以来，开展了12期培训课程，邀请市区专业人员、社区党委书记、街道相关科室及业务能手组建师资库，发挥“身边榜样”的教育引导作用，为网格员开展社区工作打下坚实基础，进一步提升网格员业务能力和工作水平。街道按照“不漏一户、不落一人”的标准，采取“日巡查”“月电话”“季上门”走访模式，不间断与居民保持沟通联系，发放“便民服务卡”，核实常住居民基本信息，及时更新平台内容，每月考核信息完整，督导网格员确保掌握详细准确基础信息，便于各项工作的开展。同时，充分发挥网格员常在网中走和靠前工作的优势，全面收集基层群众诉求、矛盾纠纷等民生事项，积极推广“任诚办”小程序注册，拓宽居民诉求渠道，达到“小诉求不出网格，一般诉求不出社区，大诉求不出镇街”。“任诚办”小程序自运行以来，上报居民诉求事件共66787件，有效降低了“12345”工单量，提升了群众幸福感。

擦亮品牌，做实“共享化”网格自治。仙营街道持续推进网格志愿服务，推动群众参与力量聚合。每个网格均已建成由热心公益事业的居民、单位、企业、社会组织等各类社会力量组成的“网格志愿服务队”，按照月度志愿服务清单和民主协商清单，常态化开展“组团式”服务。积极引育孵化社区社会组织，扶助优质社会公益服务项目，培育发展公益类、慈善类、文体类、互助类网格志愿服务团队，将社会组织的专业服务嵌入到为民办实事中来，提供更加丰富的公共服务产品。围绕网格内的大事小情，组织民主协商自治解题，提升共建共治共享水平。20个网格工作室按照“一室一品”要求，孵化打造了“好邻居 暖心帮”“和为贵 仙商量”“小文拉家常”等网格品牌，持续开展“党的声音宣讲到家”“节日问候恭贺到家”“生活困难温暖到家”“纠纷矛盾调解到家”“健康卫生关爱到家”的系列志愿服务活动。