今年，任城区金城街道借鉴先进经验，立足本地实际，创新性地引入“信托制”物业管理，巧妙破解物业管理服务难题，让居民真正成为小区的主人。

“这一模式将信义理念、信托方法融入物业管理全过程，将物业费与公共收益设立为小区业主的‘共有财产’。业主大会作为委托人，物业企业作为受托人，全体业主作为受益人，物业企业依照约定进行管理，并获得相应的管理人酬金。这种机制重建了业主和物业公司之间的信任关系。”街道有关负责人介绍，街道充分发挥基层党组织的引领作用，由社区党委牵头，邀请小区党员、业委会成员、楼长、业主代表组建“信托制”项目治理小组，形成党建引领主导、党员示范带头、群众接受认可、服务质量一流的“红色物业”管理模式。

在“信托制”物业服务模式中，居民互信是基础，物业“授”信是关键，监督有信是保障。金城街道通过线上线下相结合的方式，广泛收集业主意见，打造“常来常往”小区品牌，重塑小区文化，构建邻里和睦、互信互助的良好氛围；依托多元参与力量，激活闲置空间，开展一系列邻里活动，引导居民参与小区治理。与此同时，街道通过开立业主大会名下信托财产的“双密码”账户，赋予业主对所有财务资料的随时查阅权，确保每一名业主的知情权和监督权；每个小区还聘请了党员、楼长等人员组建监察小组，对物业履职、资金使用等情况进行全面监督。

阳光花园小区也是第一批导入“信托制”物业的小区，现在环境好了，路面平整了，服务质量也上去了，群众满意度不断攀升。记者了解到，截至目前，金城街道已有15个小区采用了“信托制”物业模式，涉及8000余户、2万余人。

记者 梁琨