本报邹城讯（通讯员 张雅 曾高）近年来，邹城市坚持数字技术赋能基层治理，打造智慧社区数字化平台，推动全域社区向“智慧化”转型，以高效率、精细化的治理手段，让社区运转更加高效。

搭建“共享数据库”，让数据多跑腿。聚焦各层级数据信息不共享、社区报表数量多、多头重复报等问题，搭建统一的“数据库”，批量导入全市城市社区居民数据，汇聚人口、房屋等各类数据4500万条，保障基层“有数可用”。社区工作者根据调度的数据内容一键导出、快速填报，实现从“找基层要数据”到“在系统取数据”的转变，社区重复统计数据、报送表格工作量减少80%。同时，社区工作者根据日常摸排走访了解的情况，对数据信息进行动态更新，提高数据精准度、时效性。

聚焦重点人员，实现云端精准服务。结合社区“共享数据库”，以社区为单位对辖区人口数据按年龄、性别等进行标签化管理，重点标注空巢老人、未成年人、残疾人等特殊人群，通过比对人员信息和政府优惠政策标准，自动生成符合补助等政策的人员名单，变传统的“人找政策”为“政策找人”，助力社区工作者精准上门服务。同时，强化数据互联互通，打通与水务公司数据共享端口，在线监测独居老人家庭用水情况，6至8小时用水量为零的情况下，平台自动向老人家属和社区工作者推送告警信息，为独居老人加一道“智慧保险”。

拓展应用场景，提升服务居民水平。全市48个城市社区全部上线“智慧社区”小程序，上线政务服务、智慧养老、线上医生等功能模块，实现医疗、住房、教育等服务“指尖办”“网上办”。依托小程序打造社区网上商城，聚合商超、餐饮、家政等生活性服务业资源，居民“线上下单”，商户“十五分钟”上门服务。完善诉求办理全流程闭环管理机制，居民遇到问题在小程序内“一键点单”，社区工作者在App端口“一键接单”，线上受理、处置居民反映的问题诉求，全面提升群众反映问题效率、社区解决问题效率。