“太感谢了！奶奶年纪大了，腿脚不利索，出门确实不方便，我们也没时间带着老人到网点办理，没想到咱农商银行还能服务上门，真是太方便了！”孔女士说。

近日，客户孔女士来到邹城农商银行钢山支行营业厅办理业务。在沟通中工作人员了解到，孔女士家中有位92岁高龄的老人需要办理社保卡，但由于老人腿脚不便，迟迟没有到网点办理。工作人员表示，对于行动不便的老年群体，可以提供上门金融服务。征得孔女士同意后，该支行立即组织“红马甲”厅堂服务队携带相关资料和设备来到孔女士家中为老人上门服务。核验完身份信息后，很快就为老人办理了相关手续。看着工作人员专业周到的服务，孔女士一家人连连道谢。

邹城农商银行表示，将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，真心为客户办实事、办好事，不断提升客户的体验感和获得感，将优质金融服务送到千家万户。（通讯员 徐曼）