通讯员 张红红

“多亏网格员牵头，下水道终于通了，再也不用忍受污水和异味了！”近日，任城区仙营街道吴泰闸社区国税局小区居民王女士握着网格员的手，连连道谢。近期，该小区有居民反映厨房、卫生间排水受阻，单元门口污水外溢，臭气熏天，给日常生活带来极大不便。

接到诉求后，网格员第一时间赶赴现场勘查，发现堵塞根源是老旧主管道淤积严重，部分居民随意丢弃杂物、周边餐饮店油污排放不当造成。为彻底解决这一问题，网格员一方面联系专业疏通团队制定“疏通+更换”方案，另一方面逐户上门沟通，耐心讲解费用分摊标准和施工流程，打消居民顾虑。通过多次协商，全体居民达成共识，共同承担维修费用。

施工期间，网格员全程驻守现场，协调施工时间、维持秩序，及时向居民反馈进度，确保施工高效推进。经过两天的施工，堵塞管道彻底疏通，老化管道完成更换。