通讯员 刘函

“小曾，你快过来看看吧，我家厨房下水道堵了，地上全是积水，太影响生活了！”近日，任城区仙营街道秦庄小区居民苏先生打电话向网格员反映他家下水道堵塞问题。

接到求助后，网格员第一时间赶到苏先生家中，现场查看发现厨房下水管道排水严重受阻，积水已漫至地面，部分污水还顺着缝隙渗向周边。“您别着急，我们已经联系了专业维修师傅，肯定尽快帮您解决。”网格员小曾说。

随后，网格员逐户走访同单元住户，了解到3楼、4楼住户也存在下水不畅的情况，进一步确认堵塞问题源于单元共用主管道。针对这一情况，网格员组织涉事住户现场协商，沟通疏通费用分摊事宜。“共用管道出问题确实影响大家生活，费用咱们按户均摊，合理又公平，疏通后大家用水也安心。”网格员的耐心沟通得到了住户们的理解与认可，众人很快就费用分摊达成一致意见。

当天下午，管道疏通师傅抵达现场，经过2个多小时的专业疏通，下水管道恢复正常排水。苏先生看着畅通的下水口，连忙向网格员道谢：“真是太感谢你了，跑前跑后帮我们协调解决，这下终于不用愁了！”周边住户也纷纷为网格员的高效服务点赞。