本报济宁讯(记者 胡碧源)为进一步促进青年文明号集体焕发活力、发挥国家级“青年文明号”先锋示范作用,喜迎二十大,近期,高新区为民服务中心开展了为期一周的“喜迎二十大·向祖国报告”开放周活动。
践行“三亮”机制,营造活动氛围。活动期间,中心广大青年职工在“跑小青”的带领下,积极践行“亮品牌、亮主题、亮承诺”工作机制,通过佩戴工作牌、青年文明号徽章、绶带等亮明身份,主动靠前服务、文明服务,并通过中心LED大屏幕集中播放活动主题海报,广泛宣传青年文明号开放周活动。
开展满意度调查,征集民声民意。开放周期间,为民服务中心开展了业务满意度和民情调研活动。印制并发放《济宁高新区为民服务中心调查问卷》100余份,充分征求办事企业群众意见建议10余条。同时,按照《济宁高新区为民服务中心关于进一步落实政务服务回访机制的通知》要求,各入驻部门对办理的业务“每事均回访”,自觉接受社会监督和群众评议。
创新服务举措,展示品牌形象。为了进一步方便企业和群众办事,中心将“青年文明号”开放周活动与政务服务工作相结合,积极推行“网上办”“预约办”“延时办”等服务形式,建立快速服务机制,实行特事特办,提供一对一服务,全程跟踪,确保政务服务“不打烊”,通过优质高效的服务拉近了与群众企业的距离,切实提升企业群众的获得感和满意度,最大限度为企业纾困、为群众解难。
通过开放周活动,“跑小青”争当先锋,以“请党放心 强国有我”的使命担当,用实际行动生动诠释出无私奉献、不怕吃苦、敢于拼搏、团结务实的“青年文明号”集体形象,进一步提升了中心全体工作人员服务水平,切实增强了工作人员的责任感和使命感,用真诚服务、微笑服务凝聚出团结、文明的浓厚氛围,展现出窗口人员朝气蓬勃、奋发作为的良好形象,为优化营商环境助力添彩。