2023年12月24日
第02版:

济宁经济开发区行政审批服务局

升级“经心服务”品牌 提升政务服务效能

本报济宁讯(通讯员 王亚楠)济宁经济开发区行政审批服务局持续深化“经心服务”党建品牌,进一步解放思想,主动担当作为,把“经心服务”干在实处、落到实处。

实施“三个抓好”工程,促进党建规范化标准化。抓好阵地堡垒建设。升级党员活动室、党建工作路和廉政文化墙;研究制定《济宁经济开发区行政审批服务局2023年全面从严治党主体责任重点工作实施方案》《中共济宁经济开发区行政审批服务局党组落实全面从严治党责任清单》。抓好党员示范引领。坚持党员量化积分管理,持续推进党员“亮身份、树形象、当先锋”,开展以共性承诺、岗位承诺、实事承诺为主要内容的“三项承诺”活动;加强红旗窗口和示范岗建设,实行局长一线带班制,开展“局长科长走流程”活动,“在岗轮岗不定岗”三管齐下,深入窗口一线带头解决问题。抓好群团组织提升。健全工会、团总支、妇委会和青年志愿者服务队等,把广大群众紧紧团结在党组织周围。

开展“经心服务+”行动,实现党建引领创新性突破。开展“‘经心服务’+融合发展”创新提升行动,以党建为引领,成立政策研究和信息宣传专班,2022年在市、区官微发布信息300余篇,在光明日报、大众日报、济宁日报、学习强国等媒体平台发表文章210余篇。开展“‘经心服务’+党建联建”创新提升行动,联合园区综合党委开展党建联建活动,定期开展学习培训、互学互鉴。开展“‘经心服务’+蒲公英计划”创新提升行动,选派多名党员干部驻村助企,为基层党建赋能、为振兴发展聚力。

深化“经心服务”党建品牌,推动党建与业务融合。会同全区24个部门单位组建“经心服务”联盟,组建以党员业务能手为骨干的24支“经心服务”小组,活跃在全区政务服务各条战线。创新“经心服务”模式,在全市率先设立导办帮办服务专区。“经心服务”小组党团志愿者解答各类咨询、帮助准备材料、指导网上申报,全面实现服务对象“零基础、办成事”。2023年以来,共免费帮办代办业务8000余件,解答咨询4500余条,解决实际问题3000余项。升级“经心服务”品牌,纵深推进闭环满意服务。党员干部主动推介,带头打造品牌形象,针对重点项目抓好对接联系、结对包保、全程服务三项服务机制,全面参与项目各环节工作,开通“经心服务”审批直通车。针对咨询热线抓好事前指导、事中帮办、事后回访三项沟通机制,主动介入证照办理全流程,架起“经心服务”政企连心桥,努力打造“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优、群众和企业获得感最强”的营商环境。

下一步,济宁经开区行政审批服务局将以“‘经心服务’+融合发展”为工作主线,坚持党建与业务同部署、同推进、同考核,围绕中心,服务大局,锐意进取,狠抓落实,以高质量党建引领业务工作高质量发展,促进经开区政务服务效能提升。

2023-12-24 济宁经济开发区行政审批服务局 1 1 济宁日报 content_156779.html 1 升级“经心服务”品牌 提升政务服务效能 /enpproperty-->