本报济宁讯（通讯员 王洪玮 白建军）近年来，兖州区以社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源“五社联动”为抓手，聚焦特殊困难老年人居家养老需求，设立“探访及时达”ABC岗，A岗由村（社区）成员担任，B岗由周边热心人士负责，C岗由志愿者、社会组织和家庭医生组成。通过“日周月工作法”，即每日问候、每周探望、每月服务，确保持续帮扶困难老人。目前，全区共有449支队伍，扶老成员5688人，344个村（社区）实现扶老工作全覆盖。

东苑社区是一个拥有近40年历史的老旧铁路宿舍小区，老年人口多，占比超过社区总人口的三分之一。为缓解老人的心理空虚，社区特地成立了1支由社区工作人员、网格员和志愿者组成的“陪聊员”队伍，为他们提供心理慰藉和情感疏导。此外，社区还构建了“一户一册，一人一策”的定期探访和跟踪回访机制，对514户老年人家庭进行精细化服务，确保每位老人都能得到关爱和陪伴。

据介绍，东苑社区专门为居家养老定制了《春萱手册》，通过制度把幸福送到老人身边。手册上面有社区两委成员、公益岗、网格员的包保名册，规定每天对老人三餐走访，敲门“三问”，即问健康、问餐食、问家常；进门“三检”，即检查水、检查电、检查燃气安全；出门“三清”，即清楼道、清杂物、清通道。兖州区乐龄福院康养机构对全区100多户老人进行居家照料，护理员实行每天1小时居家护理服务，护士每周至少两次上门巡诊，专家医生每周至少3次巡诊，确保老人有病早发现、早治疗、早康复。

兖州区坚持把提升居家养老服务体验作为推进民生工作质效的着力点，大力发展家庭养老床位，发挥居民长期护理保险兜底作用。去年投入2500万元，实现城乡长期护理险全覆盖；新增家庭养老床位558张，搭建社区“7×24”全方位照护，将机构专业服务延伸到床边，共计为符合条件的488户困难老年人家庭实施适老化改造，改造数量在全市遥遥领先。建成镇街综合养老服务中心8处、日间照料中心48处、老年食堂44处，加快推进“15分钟养老服务圈”建设。坚持把“邻里守望”贯穿“扶老”始终，持续发动“三扶”队伍开展“日探访”关爱服务，发挥新业态新就业群体“人熟地熟事熟”的优势，快递小哥与独居老人建立“窗帘之约”，优化社区和居家养老服务，“养老不离家”的路子越走越宽。